Politique d’expédition
Merci de votre commande chez Mandipili Paris ! Chaque commande est préparée avec soin à la main, dans notre atelier à Paris. Voici les détails concernant notre politique d’expédition.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après réception du paiement.
Nous préparons chaque envoi artisanalement et dans l’ordre de réception.
Les envois sont effectués uniquement du mardi au jeudi, afin d'éviter que vos produits ne restent bloqués en transit pendant le week-end.
Aucune expédition n'a lieu le vendredi, samedi, dimanche, lundi ou les jours fériés.
Délais de livraison
Nous expédions les colis via La Poste (lettre suivie ou Colissimo selon le poids).
- Livraison standard en France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids total et de la destination.
Des frais fixes peuvent s’appliquer à certaines commandes pour couvrir l’emballage sécurisé.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- en France métropolitaine
Si vous souhaitez une livraison ailleurs, vous pouvez nous contacter à hello@mandipili.fr pour voir ce qui est possible.
Problèmes de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant validation de la commande.
En cas d’erreur d’adresse de votre part, nous ne pourrons pas renvoyer la commande sans frais supplémentaires.
Mandipili Paris n’est pas responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs (La Poste), mais nous ferons de notre mieux pour vous accompagner en cas de problème.
Colis endommagé ou non conforme
Si votre colis arrive endommagé ou si un produit est manquant/incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, en joignant :
- une photo du colis et/ou du produit
- le numéro de commande
- une description du problème
📧 Email : hello@mandipili.fr