Foire aux questions

Qu’est-ce que Mandipili ?

Mandipili est une chocolaterie et biscuiterie créative. Nous imaginons et confectionnons des gourmandises délicates et généreuses, parmi lesquelles nos Bisous® signature, nos madeleines créatives, ainsi qu’une sé lection de sablés et cookies.

Comment passer commande ?

Plusieurs options s’offrent à vous :

- En boutique, directement au 89 rue d’Aboukir, 75002 Paris

-En ligne via notre site internet mandipili-paris.fr, avec retrait en boutique (click &collect)

-En ligne avec expédition partout en France via Colissimo

Lors d’une commande en ligne, il vous suffira de sélectionner le mode de livraison souhaité au moment du paiement.

Comment fonctionne le click & collect ?

Après avoir passé votre commande sur notre site, vous pourrez choisir une date de retrait parmi celles proposées.

Le retrait s’effectue en boutique, au 89 rue d’Aboukir, 75002 Paris, entre 13h et 18h. Une autre personne peut récupérer votre commande à votre place, sur présentation du numéro de commande.

Si vous devez impérativement récupérer votre commande avant 13h, merci de le préciser lors de votre commande. Un retrait à partir de 11h pourra être envisagé.

Puis-je acheter directement en boutique sans commander à l’avance ?

Oui, bien entendu. Une sélection de nos créations est disponible à l’achat direct en boutique. Toutefois, pour garantir la disponibilité de produits spécifiques ou de quantités précises, nous vous recommandons de commander à l’avance en ligne.

Proposez-vous l’expédition des commandes ?

Oui. Nous proposons l’expédition de certaines créations via Colissimo, partout en France. Les produits éligibles à l’envoi postal sont indiqués sur le site. Les délais et frais d’expédition sont précisés lors de la commande.

Livraison pour des événements

Pour les événements particuliers, professionnels ou privés, nous pouvons organiser une livraison dédiée sur Paris et ses alentours. Merci de nous contacter par email afin que nous puissions étudier votre demande et organiser la livraison avec notre prestataire.

Comment contacter l’équipe Mandipili ?

Pour toute question ou demande spécifique, notre équipe est joignable par email à l’adresse suivante : bonjour@mandipili-paris.fr

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Que se passe-t-il si je ne récupère pas ma commande ?

Les commandes en click & collect sont conservées pendant 2 jours supplémentaires dans des conditions optimales. Passé ce délai, et pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, la commande ne pourra plus être remise. Aucun remboursement ne pourra être accordé pour une commande non récupérée.